Авто КАСКО - плюс или минус?
Здравствуйте.
Ситуация в кратце.
В 2007 году был приобретен достаточно дорогой автомобиль иностранного производства. В течении года пришла мысль о необходимости страхования данного ТС по риску УГОН+УЩЕРБ.
В качестве страховщика была выбрана одна из крупнейших СК на Российском рынке.
И вот оно, ДТП через 2 месяца, после того как машина была застрахована. Расстройства по поводу произошедшего особо и не было, так как душу грела мысль, что машина застрахована...
И тут началось...
Были собраны все документы, поданы в СК. В назначенный день, к месту стоянки машины приехал фотограф, все сфотографировал для проведения экспертизы и последующей оценки. Ну и судя по всему, после проведения оценки (когда стали известны цифры по выплате стоимости ремеонт) поступил звонок из службы безопасности данной страховой компании, пргласили для объяснений, объяснили что продляют срок рассмотрения заявки по ДТП на 1 месяц для проведения доп. проверки. Приехав туда дал повторное объяснение по ДТП. Через неделю позвонили, сказали что необходимо проведение АВТОТЕХНИЧЕСКОЙ экспертизы, для сопоставления повреждений полученных ТС с данным ДТП, сразу же пояснив, что эксперт сейчас занят и сможет осмотреть ТС в конце недели. В конце и недели равно как и позже никто не позвонил... т.е. эксперт не приехал и экспертиза была произведена на основании ранее сделанных фотографий. По истечении месяца, звоню в СК, соединяют с юристом, который поясняет, что по данному случаю принято решение об отказе в выплате возмещения, т.к. ими в одностороннем порядке без присутствия страхователя была проведена экспертиза, в ходе которой им вроде как показалось, что повреждение одного из внутренних элементов ТС не сопоставимо с препятсвием, на которое собственно и был совершен наезд.
Пока ВСЕ. Теперь решение об отказе в выплате должно быть подписано у руководства и направлено мне.
Так, что не знаю даже что и делать...
Отсюда вопрос (ы)
1. Если кто может, дайте пожалуйста ссылочки на НПА касаемые добровольного страхования собственности, в частности транспорта, порядка возмещения и пр.
2. Как считаете, возможно ли в данной сложившейся ситуации решить вопрос в положительном для страхователя ключе?
Заранее спасибо.