Здравствуйте помогите пожалуйста !!!
Мой сотовый начал барахлить и я отдал его на экспертизу в СВЯЗНОМ
У меня телефон зависал не вкл/отл и зависал сам по себе.
При отправлении я подписал заявление на проведение экспертизы где было указано в графах " дефект со слов владельца:не включается, зависает, самопроизвольное отключение;
Состояние и внешний вид(описать): б/у. потертости, мелкие царапины"
Мое требование было возврат денег.(но мой телефон не включали а смотрели только визуально).
Итог экспертизы: механическое воздействие разбит экран и гарантийному ремонту телефон не подлежит.
Когда я взял телефон в руки и включил его я увидел что у моего телефона разбит экран. я предъявил прадовцу притензии в устной форме и сообщил им что мой телефон разбили так как в заявлении не указано о разбитом экране!!!
На что мне ответили:- что ваш телефон не включается а то что экран разбит видно только при включённом телефоне!!
после чего мне сказали чтоб я забирал свой телефон и шёл в суд.
На данный момент телефон находится в связном что делать ????
