помогите обменять обогреватель
в субботу приобрела в одном очень известном гипермаркете масляный обогреватель, оформила гарантию, проверила комплектацию, но не проверила сам обогреватель (тяжёлый он). По приезду домой и включению оного в сеть, обнаружила, что лампочка включения в сеть не горит, а сам обогреватель не греет. В воскресенье утром муж отвёз его в магазин и попросил обменять, но ему отказали, обосновав, что нам необходимо везти его в СЦ и уже с заключением, привозить обореватель на замену. Обосновано ли требование магазина? И правомерен ли отказ в обмене?
