Ответ на претензию и его использование в суде.

Здравствуйте.
Претензию я писал на имя руководителя торговой организации. Ответ получил на лисете формата A4, не на титульном листе и подписался заведующий магазином (вернее там написано, что заведующий и его ли это подпись я не знаю), а не директор.
Ответ меня не устраивает, есть желание обратиться в суд.
Является ли такой ответ официальным всей торговой организации или это только мнение заведующего магазина, которое может опровергнуть официальный представитель торговой организации в суде?
Интересует мнение профессионалов.

На ответе никаких печатей и штампов нет...

potrebman, любая бумажка получает статус юридического документа только после её заверения лицом, выдавшим её. Кроме того, данное письмо может быть составленно на фирменном бланке, что тоже может бумажку превратить в документ, обладающий юридической силой, а также суд может учесть и тот факт, что у данной фирмы так заведено отвечать на претензии, следовательно, только суд может решить считать такую бумажку документом или нет.

А на конверте штампик есть? :wink: