Ответ на претензию и его использование в суде.

[potrebman]

Здравствуйте.
Претензию я писал на имя руководителя торговой организации. Ответ получил на лисете формата A4, не на титульном листе и подписался заведующий магазином (вернее там написано, что заведующий и его ли это подпись я не знаю), а не директор.
Ответ меня не устраивает, есть желание обратиться в суд.
Является ли такой ответ официальным всей торговой организации или это только мнение заведующего магазина, которое может опровергнуть официальный представитель торговой организации в суде?
Интересует мнение профессионалов.

[potrebman]

На ответе никаких печатей и штампов нет...

[Генрих Шатковский]

potrebman, любая бумажка получает статус юридического документа только после её заверения лицом, выдавшим её. Кроме того, данное письмо может быть составленно на фирменном бланке, что тоже может бумажку превратить в документ, обладающий юридической силой, а также суд может учесть и тот факт, что у данной фирмы так заведено отвечать на претензии, следовательно, только суд может решить считать такую бумажку документом или нет.

[Ivanovitsh]

А на конверте штампик есть?