Не высылают оплаченный интернет-заказ! Help me!
Добрый день!
21 сентября 2007 года я перечислила 3655 р 40 к на счет ООО "Бином.Лаборатория знаний" за учебники по Информатике для 5-класса (23 шт) и Рабочие тетради к нему (24 шт) плюс 40% за доставку товара.
До сих пор я не могу получить заказанный и оплаченный товар! На мои неоднократные телефонные обращения к ним я получаю ответ, что завтра все вышлем, и так меня обманывают уже второй месяц! На обращения по электронной почте, они не реагируют. Я доведена до отчаяния, уже закончилась 1 четверть в школе, родители требуют у меня назад свои деньги.
При поступлении денежных средств на их счет, в какие сроки они должны были выслать товар в мой адрес? Что мне срочно надо предпринять? Как возместить моральный вред (телефонные переговоры с Камчатки в Москву, траффик Интернета, за унижение моего достоинства)?
Подскажите, что мне делать!!!!! Что я должна срочно предпринять? Заранее благодарна.
