купил брак ,вернуть деньги не хотят

Здравствуйте у меня такая проблема: купил в тц КЕЙ маршрутизатор(модем),который уже возвращали(но при покупке мне не дали ответ по какой причине) и всеравно купил ; прошло около 18 дней и я заметил , что модем глючит-он не открывал некоторые интернет страницы. Я пошел в магазин с просьбой вернуть деньги , на что мне ответили что нужно сдать модем на проверку в сц,что и было сделано. По истечению месяца мне сообщают ,что я могу забрать отремонтированный модем .Как выяснилось продавец заполнил не тот бланк(не на возврат,а на ремонт) и по этой причине отказываются возвращать деньги,главный директор КЕЯ мне прислал по этому поводу письмо с отказом. Еще один момент -покупал по кредитке,но чек к сожалению найти не могу; а в комплекте с модемом отсутствует инструкция на русском! Что делать?

Цитата:

Еще один момент -покупал по кредитке,но чек к сожалению найти не могу; а в комплекте с модемом отсутствует инструкция на русском! Что делать?

См. п. 5 ст. 18 и п.2 ст.12 закона "О ЗПП"

Re: купил брак ,вернуть деньги не хотят

Цитата:

Сообщение от sepa

Здравствуйте у меня такая проблема: купил в тц КЕЙ маршрутизатор(модем),который уже возвращали(но при покупке мне не дали ответ по какой причине) и всеравно купил ; прошло около 18 дней и я заметил , что модем глючит-он не открывал некоторые интернет страницы.....

А это от провайдера зависит и от многого другого, но врядли от модема.

Какой интересный маршрутизатор Вам попался с избирательным конектом ... Модем он или работает или не работает, а вот выбирать (глючить) это открою, а это нет - он не может ...

Я тоже не сразу понял ,что это из-за модема,просто я проверил на своем компьютере другой модем той же фирмы и оказалось что все работает и все открывается(второй модем тоже маршрутизатор) И ВСЕЖЕ ЧТО ПОДСКАЖИТЕ ДЕЛАТЬ?