Не могу забрать товар со склада
Добрый всем день!
У меня произошла такая ситуация. 17.10.07 купил межкомнатную дверь, причем, ессно оплачивал в салоне, а сами двери живут на складе. Пришел, выбрал, начинают выписывать и говорят, что сейчас в наличии нет, но раз в 3 дня бывает поступление. Ждать будем? Я говорю будем. Тогда оплачивайте. Я отдаю им 7000, мне дают только тоаврный и кассовый чеки, и говорят, что как только дверь будет на складе мне позвонят. Т.к. у меня своя машина позволяет перевезти дверь, а доставка платная, то я ее (доставку) не оформляю - заберу сам.
Хочу заметить, что договор заключен не был, т.к. они не предложили, а я сам по неопытности не настоял.
Вторая серия: звонят мне 30.10.07 и говорят, что дверь на складе, можно забрать. Я был в командировке и смог приехать на склад только 02.11, т.е. через 3 дня. И мне на складе говорят, что двери нет! Звоню в магазин, мне резко заявляют, что надо было забирать тогда, когда мы вам звонили!!! Теперь ждите следующего привоза.
На вопрос "в течение какого времени после Вашего звонка, я смогу гарантированно забрать дверь?", мне ответить не могут, т.к. на складе в резерве стоит больше дверей, чем привозят, поэтому "кто успел тот и съел".
Сегодня зашел в отдел ЗПП и там сказали, что т.к. договора нет, а на товарнике не указан срок поставки, я могу либо требовать незамедлительной поставки, либо возврата денег.
Мои вопросы:
1) Какие статьи нарушает продавец?
2) Является ли нарушением продажа товара без договора?
3) Есть ли смысл требовать немедленной поставки? IMHO наплюют они на претензию и все...
4) Могу ли я рассчитывать на какую либо компенсацию за просрочку поставки товара, ведь по товарнику я его сразу должен получить, а его уже на 2 недели задерживают?
