Химчистка. Испортили пальто. Прошу совета
Ситуация: Сдал пальто в химчистку. Маркировка для химчистки имелась, но не в полном объеме, т.е. не отвечает российскому законодательству, поэтому пальто приняли без претензий. Через некоторое время пришел получать пальто. При приемке товара оказалось что порвана внешняя ткань до подкладки чуть ниже правого кармана. Ткань порвана по окружности радиусом с двух рублевую монету. Толщина разрыва приблизительно 1 мм. Сделал фотоснимки повреждений. Написал претензию в которой описал ситуацию, характер повреждений, и требования на возмещение полной стоимости изделия (т.к повреждения носят характер повреждения, а не последствий химчистки), и стоимости работ, а также моральный ущерб за каждый день просрочки не использования вещи. Отдавать вещь обратно в химчистку несмотря на их требование сдать ее - отказался, оставил только претензию. (по рекомендации местного отделения защиты прав потребителей, т.к. за химчисткой видимо идет дурная слава невозврата вещей). Претензию подписал сотрудник химчистки.
Вопрос: Что посоветуйте? Как быть? Сдавать пальто не хотелось бы, т.к. его возьмут просто в заложники и будут динамить вопрос до бесконечности