Заказаны двери, проблема со срокам

В некой ООО были заказаны двери. В момент заказа было клятвенно обещано, что максимум через две недели они будут готовы. Прошел месяц. Дверей нет. Тщательное изучение документа под названием "Заказ" показало, что о сроках там сказано буквально следующее:
"срок изготовления заказа от 14 рабочих дней." (точка!)
Т.е. надо полагать "до бесконечности". Задним умом понятно, что подписывать такую бумаженцию было нельзя ни в коем случае. Однако хотелось бы понять, насколько вообще правомерна такая формулировка (указание срока "от" без "до") и можно ли теперь предъявить исполнителю хоть какую-то претензию.

Спасибо, за внимание.

Ознакомьтесь с п. 2 ст. 314 ГК РФ
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Спасибо, Евгений.

Короче говоря, подобная формулировка "срок исполнения от хх рабочих дней" вполне правомерна. Однако, до чего же просто одурачить невнимательных потребителей. :???:
Всего-то две буковки - а в результате понимаешь, что тебя "развели как лоха".

Что ж, придется ждать "разумного срока"...

Цитата:

Сообщение от df

Что ж, придется ждать "разумного срока"...

Это означает,что Вам нужно предьявить требование в письменном виде закончить исполнение заказа в семидневный срок на основании ст.314 ГК РФ. Если исполнения не последует,Вы можете расторгнуть договор или рассчитывать на неустойку в размере 3% за каждый день просрочки,но не более стоимости заказа.

Цитата:

Сообщение от Laster

Вам нужно предьявить требование в письменном виде закончить исполнение заказа в семидневный срок на основании ст.314 ГК РФ.

А в какой форме можно предъявить такое требование? Надо мной просто посмеются, как над "разведённым лохом", и предложать подтереться этим требованием.

Цитата:

Сообщение от Laster

Вы можете расторгнуть договор или рассчитывать на неустойку в размере 3% за каждый день просрочки,но не более стоимости заказа.

В тексте Заказ, сказано: "В случае, когда покупатель отказывается от товара, оформленного в данном заказе, а товар соответствует заказу и не имеет производственных дефектов, ООО ... оставляет за собой право на материальную компенсацию в размере 10% от стоимости заказа независимо от факта изготовления и компенсацию транспортных расходов, если таковые осуществлены."

Кстати, интересно, как можно говорить, что "товар соответствует заказу и не имеет производственных дефектов" "независимо от факта изготовления"? :???:

И подскажите пожалуйста, откуда "неустойка в размере 3% за каждый день просрочки"?

Цитата:

Сообщение от df

А в какой форме можно предъявить такое требование? Надо мной просто посмеются, как над "разведённым лохом", и предложать подтереться этим требованием.

В письменном,в двух экземплярах.Посмотреть можно тут: http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html

Цитата:

Сообщение от df

В тексте Заказ, сказано: "В случае, когда покупатель отказывается от товара, оформленного в данном заказе, а товар соответствует заказу и не имеет производственных дефектов, ООО ... оставляет за собой право на материальную компенсацию в размере 10% от стоимости заказа независимо от факта изготовления и компенсацию транспортных расходов, если таковые осуществлены."

Кстати, интересно, как можно говорить, что "товар соответствует заказу и не имеет производственных дефектов" "независимо от факта изготовления"? :???:

И подскажите пожалуйста, откуда "неустойка в размере 3% за каждый день просрочки"?

1)Нет товара,нет и убытков исполнителя,к тому же это не может относится к нарушителю обязательства. Убытки потребителя подлежат возмещению в полном обьеме(см.ст.15 ГК РФ, ст.28 ФЗоЗПП).
2)Проценты следуют из п.5 ст.28 ФЗоЗПП.
3)Условия договора,ущемляющие право потребителя,по сравнению с ФЗоЗПП ничтожны см. ст.16 ФЗоЗПП.

1)Внесение в договор условия об обязательном взимании с потребителя процентов в случае отказа от договора в "ЛЮБОМ СЛУЧАЕ"(в том числе и в случае неисполнения обязательства) является ничтожным,т.к. противоречит закону.

2)Претензию следует написать примерно так: с момента заказа прошел срок __дней.Считаю этот срок достаточным и разумным для исполнения заказа.В связи с тем,что срок исполнения не определен письменным соглашением сторон,прошу на основании ст.314 ГК РФ завершить исполнение заказа в семидневный срок. По истечении данного срока,по условиям ст.28 ФЗоЗПП договор может быть расторгнут. Дата\подпись. Пишете в 2 экземплярах и просите один зарегистрировать(штамп организации и подпись лица,его принявшего).Зарегистрированное заявление забираете себе,второе оставляете им. Если брать отказываются,приходите с двумя свидетелями.Один экземпляр вручаете любому работнику ООО,а на втором расписываются свидетели,что такого числа в их присутствии заявление вручено этому ООО.

3)Под убытками понимается предоплата,если таковая была,а так же проценты,которые с Вас могут содрать.
4)Разумный срок-это МИНИМАЛЬНЫЙ срок,в течении которого реально сделать двери при нормальных обстоятельствах.Доказывается это в суде с помощью человека из любой другой конторы,делающей двери.

P|S Больше писать ничего не буду.Или делайте как говорят,или ждите "разумного срока",в течении которого будет погода у моря...

Laster, спасибо за разъяснения.
Постараюсь воспользоваться вашим советом.

Цитата:

1)Внесение в договор условия об обязательном взимании с потребителя процентов в случае отказа от договора в "ЛЮБОМ СЛУЧАЕ"(в том числе и в случае неисполнения обязательства) является ничтожным,т.к. противоречит закону.

Нет такого закона, которому противоречало бы данное условие.

Цитата:

Сообщение от Генрих Шатковский

Нет такого закона, которому противоречало бы данное условие.

Если Вы имели ввиду возможность внесения в договор такого пункта,то согласен,что внести туда можно что угодно.Что касаемо законности требовать исполнения такого пункта,ознакомьтесь с главой 60 ГК РФ,ст.15 ГК , ст.13 и 16 ФЗоЗПП.

Цитата:

ознакомьтесь с главой 60 ГК РФ,ст.15 ГК , ст.13 и 16 ФЗоЗПП

А может ещё с чем-нибудь?