Товар с истекшим сроком гарантии. Результат экспертизы.
День добрый. В данном случае я пишу от имени продавца. Сначала предыстория. В 2005 потребетель подала исковое заявление в суд с просьбой расторгнуть договор купли-продажи в связи с неисправностью компьютера. была проведена экспертиза за счет продавца, которая показала, что причина была в неплотно вставленном в разьем шлейфе IDE. Остальное все было осмотрено и протестированно, работало без сбоев. Компьютер был опечатан и возвращен владельцу. Суд отказал в удовлетворении, на основании, что это несущественный недостаток. Обжалование этого решения истцом в областной суд ничего не дало. Теперь суть. Через 3-4 дня(!) после решения областного суда покупательница снова пришла к нам в фирму и опять заявила, что компьютер у нее не работает. Теперь она напирала на то, что в течении 2 лет имеет право расторгнуть договор, т.к. это производственный дефект. Было подано новое исковое заявление и судом была назначена новая экспертиза, которую оплатил покупатель. Компьютер на экспертизе был более года!-). При первоначальном осмотре системного блока было выявлено, что пломбы от первой экспертизы были сорваны, хотя покупатель утверждала, что его вообще не трогали с тех пор. И еще один интересный момент. Экспертиза была в лаборатории судебной экспертизы. Определение туду направлялось дважды. На первое они ответили, что "решение этих вопросов не входит в компетенцию экспертов отдела физических исследований. в лаборатории отсутствуетс пециализированное оборудование для исследования параметров компьютера. Поэтому материалы дела возвращаем без исполнения". Однако второй раз они взялись за это-)) выводы эксперта привожу ниже.
