Замена видоекамеры Сони

Здравствуйте,

недавно приобрели видеокамеру Сони ДВД 403Е. Испытали ее в отпуске. Дома при просмотре нас ждало легкое разочарование: до желамого качества картинки, передачи цветов и ночной съемки камера, на наш взгляд, не дотягивает. Формально она работает, конкретных поломок нет, в сервис-центре, очевидно, не помогут.
Что мне делать? Имею ли я право поменять эту камеру у продавца с доплатой на более лучшую модель? Если нет, то как мне добиться обмена или возврата камеры, если конкретной поломки нет, а не устраивает качество записи?

Заранее спасибо.

Цитата:

Имею ли я право поменять эту камеру у продавца с доплатой на более лучшую модель?

Зависит от доброй воли продавца. Но понятие "не устраивает качество записи" можно понимать как угодно. Я камеру не вижу. Возможно, дефект действительно есть.
ИМХО: В магазине, если написать туда претензию, камеру включат, проверят, посмотрят на картинку и скажут, что она исправна. Сервисный центр скорее всего подтвердит их выводы. Дорога тут на независимую экспертизу в авторизованный СЦ. Только узнайте сначала, во сколько она обойдется.

Обмен возможен либо при наличии заводского дефекта либо ненадлежащей информации со стороны продавца или производителя... Или же по доброй воле продавца, возможно, с дисконтом (удержанием процентов).

Камера месяц в работе (отпуск прошел). Уценка должна быть нехилой...