18 ноября в детском магазине (г.Химик мы купили детское платье.
Оплата шла безналичным путем.
Платье синтетика, ребенок через 5 мин после его носки начал плакать и жаловаться , что все чешется.
было принято решение вернуть платье.
Товарный чек продавцы не выдали при покупке товара.
Когда мы пришли сдавать платье 1-ый раз, нам сказали, что от платься пахнет рыбой, поэтому они его принимать не будут (такого запаха реально нет, скорее оно пахнет духами, чем рыбой).
С платься срезана была бумажная этикетка со стоимостью товара и сохранился чек со списанием денежных средств с карты.
Второй раз, мы разговаривали уже с другим представителем этого магазина и проблем с запахом унего уже не возникло, он лишь отметил, что требуется отыскать чек, подтверждающий безналичную оплату.
Сегодня , придя в магазин, мы снова попали на особу (из первого случая), который кажется запах рыбы.
Она говорит, что нужно проводить экспертизу товара.
Посоветуйте, что в этом случае можно сделать.
Насколько я понимаю, они просто тянцт время, чтобы прошло 2 недели, а потом вопрос закроется автоматически.
