возврат детского платья

[iriner]

18 ноября в детском магазине (г.Химик мы купили детское платье.
Оплата шла безналичным путем.
Платье синтетика, ребенок через 5 мин после его носки начал плакать и жаловаться , что все чешется.
было принято решение вернуть платье.

Товарный чек продавцы не выдали при покупке товара.

Когда мы пришли сдавать платье 1-ый раз, нам сказали, что от платься пахнет рыбой, поэтому они его принимать не будут (такого запаха реально нет, скорее оно пахнет духами, чем рыбой).
С платься срезана была бумажная этикетка со стоимостью товара и сохранился чек со списанием денежных средств с карты.

Второй раз, мы разговаривали уже с другим представителем этого магазина и проблем с запахом унего уже не возникло, он лишь отметил, что требуется отыскать чек, подтверждающий безналичную оплату.

Сегодня , придя в магазин, мы снова попали на особу (из первого случая), который кажется запах рыбы.
Она говорит, что нужно проводить экспертизу товара.

Посоветуйте, что в этом случае можно сделать.

Насколько я понимаю, они просто тянцт время, чтобы прошло 2 недели, а потом вопрос закроется автоматически.

[iriner]

а ещё магазин требует проведения экспертизы ребенка, насоклоко это законно?

[Генрих Шатковский]

кажется запах рыбы
проведения экспертизы ребенка

Вы эту ситуацию придумали или как? У каждого человека свой запах!!!

они просто тянцт время, чтобы прошло 2 недели, а потом вопрос закроется автоматически.

Во-первых, свои требования надо выражать в письменном виде. С момента вручения такого письменного требования течение срока приостанавливается. Кроме того у Вас товар ненадлежащего качества, а не товар надлежащего качества, а к товарам ненадлежащего качества правило о 14 днях не применяется.
Во-вторых, Вы вправе потребовать гигиенический сертификат. Думаю после такого требования товар заберут, а деньги вернут на счёт.

[glasniy]

а ещё магазин требует проведения экспертизы ребенка, насоклоко это законно?

??? Это как???
Вы ребёнка тоже в этом магазине купили???
Бред....