Вид для печати
Какими нормами закона можно оперировать продавцу в такой ситуации:
Потребитель Купил дорогостоящий товар и ушел домой, не проверяя его. Позже обратился с претензией - мол, некомплект (или механическое повреждение изделия). В общем, по-честному, негарантийный абсолютно случай, но доказательств, что изделие было передано потребителю комплектное и целое, нет никаких.
Что делать продавцу? Мне что-то в голову ничего не приходит.
Добавлю - т.к. товар не проверялся (супермаркет), то и никаких подписей в чеках и гарантийных талонах нет.
Покупатель находится в абсолютно такой же ситуации.
Решение только одно-
Продавцу требовать с покупателя роспись, что товар получен в полной комплектации и проверена его работоспособность.
Покупателю же добиваться от продавца реализации того под чем его заставляют подписываться.
Именно! Если покупатель сам отказывается от проверки, пусть подпишет бумагу о том, что он сам отказался от неё.
А покупателю не следует брать товар без проверки!
Я лично требую проверки, даже если на товаре написано "Товар проверен, механических повреждений не имеет, полностью комплектен".
Пусть МНЕ продемонстрируют и комплектность и отсутствие повреждений!
Если спор не удаётся разрешить путём переговоров, то только суд вправе разрешить данный спор.Цитата:
Что делать продавцу?