Устранение недостатков или возмещение расходов. Что указать?
Помогите понять как мне нужно действовать. Ситуация описана здесь.
Я составил претензию (текст ниже), но закралось сомнение,так как в статье 18 Закона о ЗПП указано что потребитель вправе потребовать
"безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;"
В описанной ситуации мне было бы удобней воспользоваться "возмещением расходов", вызвать мастера из авторизованного сервис центра, мастер приедет надом. Думаю, что ремонт в этом случае будет быстрей, чем если по варианту "безвозмездного устранения недостатков товара", то тогда нужно от продавца требовать доставку для и после ремонта, выдачу аналогичного товара.
Какой должен быть алгоритм действия при варианте "возмещение расходов"?
- сообщаю письменно продавцу о неисправности по ст. 483 ГК РФ.
- вызываю мастера - чиню машину
- с претензией и чеками иду к продавцу
- если он не согласен обращаюсь в суд.
Верно? Ничего не упустил?
Благодарю за внимание.
-----
Текст претензии. Пока вариант "безвозмездного устранения недостатков товара"
[ШАПКА]
Претензия.
XX XXXXX 2007 г. я приобрел в Вашем магазине посудомоечную машину Indesit IDE 44 EU шириной 45 см. артикул XXXXXXXXX серийный номер XXXXXXXXXXXXXXXXX стоимостью XXXXX рублей. На посудомоечную машину был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.
В посудомоечной машине обнаружена неисправность: после завершения цикла мойки самопроизвольно начинается вновь. Время между завершением цикла и самопроизвольным запуском нового цикла не постоянно и составляло по наблюдениям от 30 секунд до 25 минут.
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу устранить возникшую неисправность обеспечив доставку доставку для ремонт и возврат Вашеми силами и за вас счет. В соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта аналогичную посудомоечную машину, обеспечив её доставку за Ваш счет.
Приложение:
• Копия чека
• Копия гарантийного талона
• Копия технического паспорта
________________подпись