Вот такие судьи... Продолжение (уже не знаю что делать)
Я приобрела фен фирмы «скарлет» 21 августа 2007г. в магазине Л-видео. Не проработав и месяца, фен перестал работать. Я обратилась в магазин с просьбой о замене фена, где мне было отказано, сославшись на то, что фен — это предмет туалета и обмену и возврату не подлежит. Продавец стал оформлять талон на ремонт фена, но я отказалась, попросив замену и сказала, что мне ремонтированный фен не нужен, на что продавец мне ответил: -А мы что с ним будем делать? Ни о чем не договорившись, я забрала фен и ушла. На следующий день, я снова пришла в магазин с той же просьбой и снова получила отказ продавца. Тогда я попросила пригласить старшего продавца или директора, но как всегда ни того, ни другого на месте не было. И все-таки добившись встречи со старшим продавцом вечером того же дня, я пришла с написанной претензией, где просила замену или возврат денег. Но опять же мне было отказано в приеме претензии, т.е. старший продавец брал ее, никак не регистрируя. Фен на экспертизу он брать отказался, так как это по его словам дорого и сказал, что возьмет в сервисный центр на проверку. У меня эта "проверка" вызывает нехорошие подозрения. Все это было на словах без документального подтверждения. Фен остался у меня.
В общей сложности мне пришлось приходить в магазин 4 раза, и так как я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, мне приходилось искать людей, для присмотра за детьми, один из которых был болен.
Мне ничего не оставалось, как послать претензию заказным письмом с уведомлением, где уже просила расторгнуть договор купли-продажи и возврата уплаченной за фен суммы. На что мне был прислан ответ, где написано: «Ваша претензия отклонена, ввиду того, что фен является электробытовым прибором, используемый как предмет туалета. Основание — Постановление правительства Российской Федерации от 20.10.1998г. №1222.
«Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара».
Этот ответ был без подписи и печати, неизвестно от кого.
В результате незаконных действий продавцов магазина, мне пришлось обратиться с исковым заявлением в суд. Я потребовала расторгнуть договор купли-продажи и обязать ответчика вернуть мне уплаченные деньги в сумме 390 руб., а также компенсацию морального вреда в сумме 1500р. и пеню.
Сегодня было так называемое предварительное заседание по словам судьи . На нем кроме судьи присутствовала я, ответчик, секретарь.
Судья предложила мне договориться с ответчиком без суда, мотивируя это тем, что нет документального подтверждения по чьей вине неисправен фен и сказала, что если мы не договоримся полюбовно она будет вынуждена отказать мне в иске. Конкретно свои слова судья не подтверждала не законом о правах потребителей ни чем, мое объяснение она пропускала мимо ушей. В суде ответчик также говорил что фен является предметом личной гигиены и об обмене и возврате денег не может быть и речи и согласен взять фен в сервисный центр для установления причины поломки, но не на экспертизу, так как она дорого стоит. С его словами судья была согласна. Также она сказала, что давайте сделаем, что вы как бы не явились на суд, чтобы не выносить судебного решения. Я растерялась и сначала согласилась договорится и ушла, но через 30 минут я вернулась в суд настояла на суде, который назначили на 3-е декабря.
3-его декабря ответчик в суд не явился. Судья снова пыталась меня убедить, в том что мои пртензии необоснованны, так как у нее нет причины неисправности фена, т.е. я ее не предоставила. Также она говорила, что существуют комментарии к закону, якобы которых я не знаю, которые подтверждают ее слова.
Суд перенесли на 10-е декабря. Подскажите, пожалуйста, что мне делать. И как обжаловать решение судьи, если она мне откажет в удовлетворении иска.
