Пени в случае возврата сотового телефона.

Каким образом рассчитывают пени? Технически неисправный телефон сдали в магазин на экспертизу еще 28 августа с.г. Он был куплен за день до этого, т.е. 27.08. Подменный телефон не был предоставлен. Магазин переправил неисправный телефон в сервисный центр на экспертизу. Но в сервисном центре не знают, где телефон находится на данный момент. В магазине готовы вернуть деньги в течение 7 дней с момента подачи заявления. Есть ли какая-нибудь возможность получения денежной компенсации за столь длительный срок ожидания и отсутствие информации о процессе?

Татьяна++,
почитай мою историю "ПОМОГИТЕ=( или история о Цифрограде"
она тут же, парой тем ниже. Все эти вопросы уже обсуждены. Так что, думаю, все станет понятно)))

Цитата:

---

Сообщение от Тося

Татьяна++,
почитай мою историю "ПОМОГИТЕ=( или история о Цифрограде"
она тут же, парой тем ниже. Все эти вопросы уже обсуждены. Так что, думаю, все станет понятно)))

---

Спасибо, щас гляну.

Я тему посмотрела. Все понятно. Только там нет момента разборок с сервисным центром. Телефон не был куплен в кредит. Требование о расторжении договора купли-продажи подано НЕ БЫЛО. На руках только бумажка о сдаче в гарантийный ремонт. В сервисном центре телефона нет и где он никто не знает. Магазин готов вернуть деньги по требованию. Но прошло уже почти 4 месяца. Что можно сделать в этом случае?

ну так напишите это саме требование на возврат денег) и ждите 10 дней)) в течение этого срока магазин должен удовлетворить ваше требование. если просрочат, то уже пойдет начисление пени (с 11 дня) в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки.