Купила вчера мобильник с витрины , как вернуть?
Купила дочке на ДР Сименс С65 он был последний на витрине - магазин Ультрастар Ростов-на-Дону. Дома выяснилось, что он греется, да еще батареи хватает на полчаса-час, если играть в игры или просто лазить по меню. В магазине в возврате денег отказали(заявление еще не писала), и направили в СЦ, предупредив, что мобильник в СЦ(где проводится гарантийное обслуживание) идет на тестирование,и если окажется, что дефекта нет, я ОБЯЗАНА оплатить стоимость экспертизы СЦ. Что за дурдом, почему в гарантийном СЦ я должна платить ? Я категорически не согласна платить СЦ в любом случае, и если уж платить за экспертизу, , то в Центре независимых экспертиз, а не в их СЦ, где магазин с СЦ, рука руку моет-проходили еще со стиралкой, знаем, как эти экспертизы пишутся.
Помогите, пожалуйста как грамотно составить заявление в магазин с указанием статей закона для моего случая, есть ли шанс вернуть деньги ? Имею ли я право по закону в первую очередь обратится в независимую экспертизу, уведомив продавца письменно ?
На ремонт вещи не согласна. Разнесу этот магазин в щепки !!! :cry: как уже достали эти самоуверенные уроды, диктующие свои права, не успеешь включить вещь -иди в СЦ на ремонт - в этом дыра в законе, это бред, когда вещь, неработающую с первых минут надо ремонтировать. :evil:, прикрываясь термином сложная бытовая техника.
Re: Купила вчера мобильник с витрины , как вернуть?
Цитата:
Сообщение от Karry
... Дома выяснилось, что он греется, да еще батареи хватает на полчаса-час, если играть в игры или просто лазить по меню.....
Веселит меня это форум: то на 3-ей страницы обсуждения активный участник замечает, что не знает вопроса на который отвечает:
Чем Вы недовольны? Отсутствием будильника или подсветки?
И про что на коробке было написано?
Про подсветку или про будильник или про то и другое?
Здесь тоже ушли в Законы, а не кажется Вам, что трубка с вероятностью 90% исправна!
Кто нибудь видел Li-Ion АКБ который не греется при заряде и нагрузке?
Максимальное время разговора: 5 ч
Максимальное время ожидания: 250 ч
Дисплей:
Размер: 130х130 пикселей
Описание: CSTN-матрица
Цвета: 65536
Во время игр, и "просто лазить по меню" подсветка работает постоянно+постоянный опрос клавиатуры+подсветка клавиатуры - АКБ не вечный двигатель. 250 ч. - МАКСИМАЛЬНОЕ время ожидания в условия когда телефон лежит на столе под БС.
а по поводу оплаты экспертизы:
ст.18 ЗоЗПП
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Но здесь это совсем не к месту, на мой взгляд...
Re: Купила вчера мобильник с витрины , как вернуть?
Цитата:
Сообщение от Karry
... Дома выяснилось, что он греется, да еще батареи хватает на полчаса-час, если играть в игры или просто лазить по меню.....
Кстати при покупке телефона или еще чего нибудь электронного с аккумулятором....всегда надо первые несколько раз хорошенько разрядить аккум чтобы он мог набрать после полную емкость при зарядке. Вы не пробовали получше его разрядить(до самоотключения)\подзарядить после нескольких циклов аккум будет работать на полную мощность.
