Фотоаппарат ремонтируют уже 4 месяца!

Здравствуйте! 6 сентября сдал на гарантийный ремонт ф/а в сервисный центр. 15.10 мне позвонили и сказали что фотоаппарат готов и можно забирать, но при проверке выяснилось что дефект не устранен и ф/а повторно приняли на ремонт (сделали отметку в приемной квитанции). На сегодня говорят что ф/а уже 2 недели как готов, но находится в другом сервисном центре в Екатеринбурге, откуда его никак не могут привезти. написал письмо директору фирмы и пытаюсь теперь до него дозвониться, но он то "еще не приходил", то "только что вышел" - т.е. похоже скрывается.
Кто нибудь подскажет как быть?
Заранее спасибо!

Вы отдали заявление или нет?

.

Если Вы про письмо генеральному директору, то отправил факсом. Больше ничего не писал, т.к. не знаю куда и на кого!

Цитата:

Сообщение от valex470

Если Вы про письмо генеральному директору, то отправил факсом. Больше ничего не писал, т.к. не знаю куда и на кого!

Надеюсь,что копия у Вас есть и Вы можете доказать,что отправка по факсу произошла.
ГК\Статья 314. Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Далее Вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке на основании ст.401 ГК и ч.4 ст.13 ФЗоЗПП.

Цитата:

написал письмо директору фирмы

Что за фирма? Продавец или что?

Фирма "Техносити" - сеть магазинов и сервисных центров в Тюмени и Екатеринбурге (может быть где-то еще, не знаю)

Цитата:

Надеюсь,что копия у Вас есть и Вы можете доказать,что отправка по факсу произошла.
ГК\Статья 314. Срок исполнения обязательства

Письмо отправлял факсом и серетарь сообщила мне регистрационный номер (зарегистрировала ли она его на самом деле или нет, сказать конечно не могу)