С какого числа, в данном случае, начинается отсчет неустойки

22 ноября 2007 года сдал на гарантийный ремонт в «Евросеть» телефон Samsung. В заявлении на ремонт указал просьбу на период ремонта предоставить мне телефон однородный купленному по функциональному назначению и классу. С функциями: фото-видео камера 1.3 МП; Bluetooth; E-mail; WAP 2.0; JAVA/MMS; TFT дисплей 65000 цветов 128x160. Заявление у меня приняли как положено.
27 ноября 2007 года мне был предложен подменный телефон на время ремонта Motorola V220. При проверке качества связи данного аппарата вместе с сотрудником магазина был выявлен недостаток – шумы и щелчки из речевого динамика. К тому же в данном телефоне отсутствовала функция Bluetooth, которая мне крайне необходима и которая присутствовала в моем телефоне, сданном на ремонт. В связи с этим я не согласился принять данный телефон в качестве подменного. Я написал еще одно заявление, о несогласии принять такой телефон на подмену, описав причину, и попросив учесть вышеизложенное при предоставлении мне подменного телефона, согласно заявления от 22 ноября 2007г. Сотрудник с которым производилась проверка качества связи подменного аппарата и это заявление у меня приняла как положено. Больше мне подменного аппарата не предлагали. 07 декабря Samsung пришел с ремонта. Собираюсь писать претензию. Такие вопросы:
1. С какого числа, в данном случае, начинается отсчет неустойки?
2. Закончился ли срок начисления неустойки 07 декабря с возвратом мне моего Samsunga, или продолжается?

Ваши права не нарушены, а от подмены Вы отказались добровольно.

Цитата:

Ваши права не нарушены, а от подмены Вы отказались добровольно.

Лукавите, импер. :? Потребитель отказался от предложенного аппарата, в котором вместе с работником магазина был выявлен недостаток. Даже если отставить в сторону требование о наличии в подменном аппарате определенных функций, права потребителя были нарушены. Исправного телефона ему никто не предложил.
Требование о подмене было заявлено 22 ноября, по закону подмену должны были предоставить 26 ноября (это не выходной или праздничный день). Предложили 27 ноября - уже нарушение срока на 1 день. Предложили аппарат с дефектом - значит, требование не удовлетворено. Поэтому пени можно обоснованно требовать за период с 26 ноября по 7 декабря.
Potrebitel2008, про пени после 7 декабря забудьте. Если бы вы свое требование о пени заявили 7-го же декабря, а вам отказали, то в суде что-то еще можно было бы попытаться отбить. А иначе нашлись бы ловкачи, обратившиеся с подобной претензией за день до истечения трехлетнего срока давности и требованием пени в 1000 %

Цитата:

Лукавите, импер.

Нисколько!

Цитата:

Потребитель отказался от предложенного аппарата, в котором вместе с работником магазина был выявлен недостаток.

Итак в студию доказательства невозможности использования подменного аппарата по прямому назначению!
Потребитель может написать двадцать претензий по поводу абсолютно любой предлагаемой подмены. Сослаться на любые помигивания, шумы, трески, поскрипывания и попердывания. Продавец не имеет возможности заставить потребителя подмену принять.
Но никаких обязанностей со стороны продавца в такой ситуации закон не предусматривает.
Подмену продавец предлагал? - Предлагал! (И докажет это, хотя-бы предъявив претензию потребителя)
Подмена была непригодна для использования по назначению по мнению потребителя? - Доказательства на стол!
А требования по наличию неких желаемых функций уж прийдется "отставить в сторону" - обязательство вытекает из правоотношения возникшего до вступления в силу новой редакции ЗОПП.

Цитата:

Итак в студию доказательства невозможности использования подменного аппарата по прямому назначению!

Может вам еще ключи от квартиры, где деньги лежат?:D
Вор должен сидеть тюрьме, а аппарат быть исправным. :mrgreen:

Суду прийдется предъявить и ключ от квартиры и справку от отариноларинголога о проверке слуха при необходимости.
А продавец предъявит телефон для экспертизы.
Ст.58 ГПК РФ.
Потребитель ссылается на невозможность использования товара по назначению? Вот ему и представлять доказательства этого обстоятельства.

Цитата:

Вор должен сидеть тюрьме, а аппарат быть исправным.

Кому должен кстати? - Продавец не продает подменный товар. И он не должен быть новым. Где сказано, что он не может иметь недостатков не препятствующих его использованию по назначению?!

Вы еще скажите, что раз по закону надо предоставить на подмену аналогичный аппарат, то он должен иметь те же недостатки, что и ремонтируемый :lol:

Potrebitel2008, пишите претензию на пени, наша перестрелка этому не мешает.