Вид для печати
Здравстуйте ! :wink:
Аналогичная ситуация. Купил 3 месяца моб. телефон Sony Ericsson W580. Недавно заметил наличие трещин на кнопках. Появились недавно.
Поискал в сети, оказалось, что в данной моделе это не редкость. Заводской брак.
Объясните пожалуста, какие возможны варианты??
Реально ли его поменять на такой же по стоимости телефон?
Можно ли вернуть потраченные деньги?
Ст. 18 ЗоЗПП.Цитата:
Сообщение от SCAR
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589
Спасибо за ссылку... Только один момент :Цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы ... в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Т.к. прошло уже 3 месяца, то необходимо условие:
обнаружение существенного недостатка товара;
А вот считается ли наличие трещин на всех кнопках существенным недостатком? Если да , то где и как это оформить? :?
Сотовый телевон не входит в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.
Т.е. для сотового телефона существенный недостаток необязателен.
Определение понятия "недостаток" дано в преамбуле закона "О защите прав потребителей". Я вообще не уверен, что трещины на кнопках под это определение подходят.Цитата:
А вот считается ли наличие трещин на всех кнопках существенным недостатком?
Оч хорошо :lol:Цитата:
Сообщение от glasniy
Следовательно я могу требовать возврата ВСЕЙ уплаченной суммы?
Для этого необходимо только составить претензию на имя директора? так?
Образцы претензий и как их подавать есть на сайте.
Да, Вы вправе требовать возврата суммы, уплаченной за данный телефон.Цитата:
Сообщение от SCAR
Составляйте претензию, образцы на сайте.