Взяла некачественный телефон в КРЕДИТ

28 октября 2007 года купила в кредит телефон в Ультра стар. В данный момент на руках имею три квитанции из сервисного уентра об устранении одной и той же неполадки по гарантии ( во всех трех случаях телефон не загружался, каждый раз меняли прошивку). Хочу вернуть деньги за телефон. Соответственно возникают ДВА вопроса:
1. Могу ли я сразу обратиться в магазин с претензией или сначала необходимо сделать независимую экспертизу?
2. Если я добьюсь возврата денег, то каким образом будет разруливаться вопрос с кредитом? (осталось ещё 4 взноса).


Заранее спасибо за квалифицированные ответы.

Если телефон сейчас отремонтирован. то придется ждать очередной поломки.
Если по условиям кредита телефон в залоге. то надо договариваться с банком.

Евгений, а как быть если прошивка телефона слетала из-за закачки клиентом некорректного ПО или действия вредоносных программ?

Ulex - это нужно доказывать......

ну а если СЦ даст такое заключение?

например в гарантии сони ерикссонов есть пункт что фирма не берет на себя гарантии если сбой ПО по вине клиента.

А если сейчас полностью погасить кредит, это будет проще?

В настоящий момент телефон исправен или нет?
И где он находится сейчас?