-
"Серый " фотоаппарат
ДД всем
Ситуация такова: куплен фотоаппарат Фуджифильм Ф40фд.
Перед походом в магазин, изучил официальный сайт Фуджифильм.ру, на котором выбрал магазин принадлежащий официально заявленному партнёру Фуджи в России.
Важность этого в том, что у официально продаваемых фотиков в России у Фуджи распространяется гарантия в 2 года и аппараты идут с гарантийным талоном установленного образца. Пока оформлялась покупка, я с супругой отвлёкся, выбирая карту памяти и не проконтролировал оформление покупки.
Дома выяснилось, что гарантийного талона установленного образца нет и гарантия в том талоне, что выписали, всего 12 месяцев.
Позвонил в головной офис магазина, ответ: Фуджи просто не успел довезти новые гарантийные талоны, так что по выданному талону у меня всё равно гарантия 2 года.
Звонок в представительство Фуджи. Ответ: заявленное головным офисом магазина полный бред, ибо гарантийный талон вклеен в инструкцию. И запросили серийный номер фотоаппарата. Проверка показала, что это "серая" поставка.
Важность ведь в чем: на "серые" фотоаппараты из-за отсутствия установленного гарантийного талона не распространяется гарантия в 24 месяца.
Вопрос: что делать и куда бечь?
Сегодня связался с самим магазином (т.е там, где его брал непосредственно), сказали, что свяжутся с офисом и перезвонят, так что только из-за этого пока не свечу компанию, ибо вдруг решится в мою пользу. Но в случае отказа хотелось бы узнать:
я мудак или есть шанс вернуть фотик назад?
Кстати, с момента покупки прошло всего 6-ть дней, могу ли в этом случае просто его вернуть "без объяснения причин"?
-
Ну почему же без объяснения. У вас есть прекрасная статья 12, которой вы можете воспользоваться. Пригрозив сдать магазин в Фуджитсу...
В общем, пишете претензию с требованием расторжения договора по 12 статье и сдаете в магазин, подчеркнув в ней, что вас ввели в заблуждение при продаже, что это официальная поставка в Россию.
-
Гмммм...Спасибо. Съезжу-ка я сейчас в магазин. отпишу по результату :wink:
-
Всё ОК, выдали официальный гарантийный талон..:)
-
Как-то странно....скорее всего взяли от нормального фотика и отдали вам...Тем более, если в представительстве сказали, что "серяк"..хотя бывают в жизни чудеса-))
-
to Trex
по моему ничего не ОК!
если официалы сказали что поставка серая-как на нее могут выдать нормальный ОФ талон?
в талоне ведь должна быть указана информация о фотике (в том числе и серийный номер)!