Гарнтийный ремон компьютера
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как поступить и какие у меня права.
В ноябре 2006 года куплен компьютер в «Компьютерном мире».
В гарантийном талоне срок гарантии 12+12 месяцев.
Компьютер перестал включаться. Отнесли в магазин, где его посмотрели и сказали, что определить неисправность на месте не могут, поэтому отправят в сервисный цент. Диагностика займет 2 недели.
Мне очень комп нужен для работы и две недели – это убийство для меня.
Должны ли мне предоставить что-то взамен?
Какие сроки допускает закон?
А может есть причины обменять или вернуть деньги?
Ведь после диагностики еще и ремонт может затянуться.
