Гарнтийный ремон компьютера

[Татьяна М]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как поступить и какие у меня права.
В ноябре 2006 года куплен компьютер в «Компьютерном мире».
В гарантийном талоне срок гарантии 12+12 месяцев.
Компьютер перестал включаться. Отнесли в магазин, где его посмотрели и сказали, что определить неисправность на месте не могут, поэтому отправят в сервисный цент. Диагностика займет 2 недели.
Мне очень комп нужен для работы и две недели – это убийство для меня.
Должны ли мне предоставить что-то взамен?
Какие сроки допускает закон?

А может есть причины обменять или вернуть деньги?
Ведь после диагностики еще и ремонт может затянуться.

[Yurij]

1. Никому НЕ говорите, что "Мне очень комп нужен для работы" - Закон ЗОПП в этом случае не действует.

2. Вы НЕ написали, ЧТО сейчас происходит с "компом":
- Вы его сдали или нет ?
- если сдали, куда - в магазин или СЦ
- если сдали, что написано в приёмной квитанции или другом документе, где Вы подписались ?

[glasniy]

Ст. 18 ЗоЗПП...
И далее...
Ознакомьтесь...
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon2.shtml
Только вот непонятно, что значит

срок гарантии 12+12 месяцев

Хотя на Ваши взаимоотношения дейтсвует сарая редакция ЗоЗПП...
Ведь покупка то была во время её действия...

[Генрих Шатковский]

Хотя на Ваши взаимоотношения дейтсвует сарая редакция ЗоЗПП...
Ведь покупка то была во время её действия...

glasniy, что-то Вы здесь перемудрили.

[Татьяна М]

12 месяцев у них пропечатано, а +12 они дописали от руки, т.к. гарантия 24 мес. У них там предусмотрена строчка, чтобы дописывать в зависимости от того, что покупают.
Сдала в магазин. Вот фото того, что выдали на руки.
Жесткий диск я забрала с собой. Думала подключить к другому ПК, но он подходит только для новых компов. К старому (5 летнему) его не подключить.

[glasniy]

Хотя на Ваши взаимоотношения дейтсвует сарая редакция ЗоЗПП...
Ведь покупка то была во время её действия...

glasniy, что-то Вы здесь перемудрили.

Вы про очЕпЯтки????

[glasniy]

12 месяцев у них пропечатано, а +12 они дописали от руки, т.к. гарантия 24 мес. У них там предусмотрена строчка, чтобы дописывать в зависимости от того, что покупают.
Сдала в магазин. Вот фото того, что выдали на руки.
Жесткий диск я забрала с собой. Думала подключить к другому ПК, но он подходит только для новых компов. К старому (5 летнему) его не подключить.

Эх, много там противоречий ЗоЗПП...
А пункты, противоречящие Закону, недействительны!

[hbc]

Татьяна М,
Нет изображения на мониторе.
Рыдал. Потом думал. Над кем .

[Татьяна М]

[Ulex]

мать сдохла

[Татьяна М]

А кроме "хи-хи" "ха-ха", кто-нибудь может что подсказать?

Эх, много там противоречий ЗоЗПП...
А пункты, противоречящие Закону, недействительны!

Какие противоречия?

[glasniy]

А кроме "хи-хи" "ха-ха", кто-нибудь может что подсказать?

Эх, много там противоречий ЗоЗПП...
А пункты, противоречящие Закону, недействительны!

Какие противоречия?

Много...
Например, существует только один законный поводля отказа в удоволетворении требований по гарантии...
То, что в ст. 18 ЗоЗПП прописано...
Если причиной заявленной неисправности стали действия потребителя, нарушающие правила эксплуатации.
Остальные причины отказа незаконны!!!

[Ulex]

по моему все условия перечисленные в п.2 данного соглашения как раз попадают и в ст.18

[glasniy]

по моему все условия перечисленные в п.2 данного соглашения как раз попадают и в ст.18

Не противоречит лишь предпоследнее предложение п. 2.

[Татьяна М]

Спасибо!
А можно требовать на время ремонта компьютер взамен?

[Евгений Мясин]

А можно требовать на время ремонта компьютер взамен?

Читайте ст.20 закона

[glasniy]

Спасибо!
А можно требовать на время ремонта компьютер взамен?

Имеете на это право...