Помогите советом, прокомментируйте:
Сегодня приобрел ЖК монитор, при проверке в магазине, основное внимание обращал на качество картинки и цветопередачи. Открыв упаковку дома, сразу обнаружил приличную царапину на экране.
Вопрос1. Я больше чем уверен, что завтра администрация магазина будет утверждать, что это я поцарапал экран. Как грамотно действовать в данной ситуации?
2. Попадает ли данная ситуация под ст. 18. и 21. Меня вполне устроила бы замена на точно такой же товар, но я знаю что сегодня забрал последний монитор этой модели, а другая мне не нужна.
