Сломался мобильный телефон
Здравствуйте!
Помогите мне пожалуйста разобраться в моих правах.
Ситуация у меня такая: в июне 2007 купила мобильный телефон в салоне "Евросеть". в декабре появилась белая полоса внизу экрана. Сдала в СЦ (через салон "Евросеть", сказали что проведут проверку качества). Прошло 36 дней, мне позвонил продавец и сообщил, что телефон прошел проверку качества, выяснено, что это не заводской брак, и поломка произошла в результате карозии на плате (попадание воды или пара). Напрашивается вопрос: не могли ли в СЦ сфабриковать поломку моего телефона, ведь они заинтересованные лица (капнуть жидкостью, например)? И как мне теперь это проверить и доказать. Ведь в этом случае даже независимая экспертиза покажет поломку по моей вине...
Телефон сняли с гарантии - по закону ли они поступили?
Re: Сломался мобильный телефон
Цитата:
Сообщение от Lenj4ka
Здравствуйте!
Помогите мне пожалуйста разобраться в моих правах.
Ситуация у меня такая: в июне 2007 купила мобильный телефон в салоне "Евросеть". в декабре появилась белая полоса внизу экрана. Сдала в СЦ (через салон "Евросеть", сказали что проведут проверку качества). Прошло 36 дней, мне позвонил продавец и сообщил, что телефон прошел проверку качества, выяснено, что это не заводской брак, и поломка произошла в результате карозии на плате (попадание воды или пара). Напрашивается вопрос: не могли ли в СЦ сфабриковать поломку моего телефона, ведь они заинтересованные лица (капнуть жидкостью, например)? И как мне теперь это проверить и доказать. Ведь в этом случае даже независимая экспертиза покажет поломку по моей вине...
Телефон сняли с гарантии - по закону ли они поступили?
Пусть докажут, что воздействие коррозии имело место после передачи товара потребителю и явилось следствием нарушений условий эксплуатации, указанных в инструкции, прилагаемой к аппарату.
