Вид для печати
не хочет подавать письменную претензию, что не мешает ему бегать и кричать, а также жаловаться на то что его обижают
при просьюе написать претензию (и выдаче ручки, бумаги) кричит что не обязан, что инвалид и руки дрожат.
достал уже, плюс счас жалобы будут рассматривать в контролирующих органах.
что сделать посоветуете?
А потребитель действительно не обязан предъявлять требование в письменной форме.
А в чем проблема-то?
проблема не в этом, в гарантийнм соглашении (дкп) написано что претензии только в письменном виде, никоим образом это не ущемляет права потребителя. он дкп подписал.
проблема в неадекватности, насмотревшись телевизора он хочет чтоб ему немедленно (без всяких проверок товара) вернули ден.средства или обменяли товар (нокиа 1110 мало держит заряд, с его слов)
Ну если ДКП был оформлен в письменной форме, и тем более если им предусмотрена обязанность предъявления требований в письменной форме. И если эта обязанность потребителем не исполнена. То что Вас беспокоит? Пусть скандалит.....
К нам сейчас косяком идут потребители просмотревшие некую телевизионную передачу (сам не видел) в которой разъяснялось - что потребитель теперь в течение 15 дней с момента покупки может вернуть любой не понравившийся ему товар. Ну и что? Пусть бегают....
я то не против, только я против чтоб он материл моих девушек на приемке , основываясь на этой же передаче, журналюги всякой ... наговорили, а потребы даже в Закон не заглядывали.
Ulex, прошу быть посдержанней в выражениях.
И посмотрите в личке мое к вам обращение.
ок, глянул ответ написал, прошу прощение за несдержанность