Добрый день всем! Мы торгующая организация, по просьбе клиента приняли на диагностику технически исправный ноутбук Причина обращения клиента – «оплавленость в нижней части клавиатуры», чем вызвано не понятно. Отправили в авторизованный сервисный центр, о чем нам выдан акт приемки на диагностику. Какие у нас есть сроки и как нам себя вести по отношению к клиенту.