Долго чинят ноут. Подскажите последовательность действий.
Ситуация: ноут Асус, купленный,14.06.2006, 10.12.2007 года был сдан в сервис-центр асус. Случай (насколько мне известно) признан гарантийным, и ноут ушел на ремонт. Прошло более 45 дней, однако он всё еще в ремонте. В письменном виде срок ремонта указан не был.
Хотелось бы получить от сервис-центра следующие вещи:
---Компенсацию по 1% от стоимости товара за каждый день ремонта после 45-го (в соответствии с ст. 23 п.1).
---Продления гарантийного срока на период, равный длительности ремонта (ст. 20 п.3)
Смущает, что в ст. 20 не указан максимальный срок ремонта, если он не задокументирован. Т.е. в сервис-центре мне сказали "одна-две недели", а вот уж как они будут трактовать "незамедлительно" - это я пока еще не знаю. Относится ли верхнее огранияение срока в 24 дней также и к моему случаю?
Далее. В случае, если ноут всё-таки будет отремонтирован, могу ли я в тот же момент подать претензию о возмещении, указав только набежавший процент, а не конкретную сумму (которая непонятно исходя из какой базы расчитывается)?
Что понимать в данном случае под
Цитата:
Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
если сам сервис-центр ASUS не торгует ноутбуками, и соответственно может просто не иметь на них цену?
Стоит ли мне еще до окончания ремонта идти в сервис центр и требовать от них заключения, что по прошествии 45 дней ремонт так и не был завершен?
И последний вопрос - могу ли я согласно ст. 23 п.2 и ст. 18 п. 1 потребовать расторжения договора купли-продажи в связи с нарушением установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара?
Если да - будет ли достаточно в этом случае иметь письменное подтверждение из СЦ о том, что сроки ремонта нарушены, или нужно что-то еще?
И будет ли мне возвращена именно уплаченная более года назад сумма (кассовый чек сохренился), или текущая стоимость ноутбука?
