Монитор не соответсвует описанию
Здравствуйте !
Встала проблема
Купил монитор, выбирал по характеристикам на сайте производителя и на сайте продавца, ДОЛЖЕН БЫТЬ :
USB концетратор
Колонки
Аудио вход и выход
Карт ридер
Соответственно пришел, выписал, получил- время 5 утра, раскрыли коробку в магазине, включил в розетку- включается, все. Монитор досточно большой, часть в пленке, и не посмотрел, просто не посмтрел, а где собственно это все, ридеры, колонки и т.д. Подумал или под пленкой, или где сзади, под панельками.
В общем как пришел домой и стал подключать- этого всего нет. Странно, модель на сайте такая же, а всего необходимого и описанного- нет. Определяется в Виндах тоже не как Viewsonic.
Пришел в магазиг- попросил поменять. Послали. Типа информация указана для ознакомления, все может менятся по усмотрению производителя. Но меня что поменялось, что есть и что нет в мониторе не проинформировали, информация тока на сайте, не соответтсвующая тому что продают. При отказе сослались на статью 25 ЗОПП.
К сожалению, ну не спец я по законам, есть шансы вернуть монитор ?
Re: Монитор не соответсвует описанию
Цитата:
Сообщение от Harpy
Здравствуйте !
Встала проблема
Купил монитор, выбирал по характеристикам на сайте производителя и на сайте продавца, ДОЛЖЕН БЫТЬ :
USB концетратор
Колонки
Аудио вход и выход
Карт ридер
Соответственно пришел, выписал, получил- время 5 утра, раскрыли коробку в магазине, включил в розетку- включается, все. Монитор досточно большой, часть в пленке, и не посмотрел, просто не посмтрел, а где собственно это все, ридеры, колонки и т.д. Подумал или под пленкой, или где сзади, под панельками.
В общем как пришел домой и стал подключать- этого всего нет. Странно, модель на сайте такая же, а всего необходимого и описанного- нет. Определяется в Виндах тоже не как Viewsonic.
Пришел в магазиг- попросил поменять. Послали. Типа информация указана для ознакомления, все может менятся по усмотрению производителя. Но меня что поменялось, что есть и что нет в мониторе не проинформировали, информация тока на сайте, не соответтсвующая тому что продают. При отказе сослались на статью 25 ЗОПП.
К сожалению, ну не спец я по законам, есть шансы вернуть монитор ?
Во-первых, на сайтах в описаниях есть ссылка, типа "описание на данном сайте может несколько отличаться от реальных характеристик товара. Для уточнения характеристик обращайтесь к продавцу." Или "Производитель может менять характеристики, представленные на данном сайте без дополнительного уведомления".
И производитель или продавец не обязан именно на сайте размещать последнюю актуальную информацию.
Он обязан это делать в сопроводительной к товару документации!
Во-вторых, возможно, что та модель, описание которой Вы смотрели, отличается от той, которую приобрели на одну букву или цифру в своём обозначении. И этого достаточно для отклонения претензий.
