Сервис хочет, чтоб я оплатил диагностику, которой не было.
Неделю назад отнес ноутбук в сервисный центр (платно, не по гарантии). Мне выдали квитанцию, в которой сказано, что максимальное время ремонта 3 календарных месяца, после чего клиенту необходимо забрать оборудование либо продлить срок ремонта. Еще сказано, что в случае отказа от ремонта взымается стоимость диагностики. Я хочу забрать ноутбук из данного сервисного центра, но в этом случае мне необходимо заплатить за диагностику, которой не было. Странная ситуация получается, позвонил по телефону и мне ответили, что сгорела какая-то микросхема(причем конкретно какая назвать не смогли), а когда я сказал, что хочу забрать ноутбук сказали что надо оплатить за диагностику. На следующий день, я приехал в сервис и мне сказали, что еще его не смотрели. Как мне защитить себя в случае отказа сервисного центра отдать товар без уплаты диагностики, которую не делали? Как должно выглядеть заявление (хотя бы в общих чертах)? Специалисты сервиса, пока я буду писать какие-либо заявления могут просто придумать примерные причины поломки ноутбука не разбирая его. Могу ли я потребовать, что бы они письменно изложили, что конкретно сгорело и возможные причины?
Re: Сервис хочет, чтоб я оплатил диагностику, которой не был
Цитата:
Сообщение от Pytnik
платно, не по гарантии
Значит, все определяется договором. Если договаривались о письменном изложении, то можете требовать.
