Доброго времени суток,
ситуация такая:
26 января взяли в санрайзе компьютер, гарантия 2 года. буквально на следующий день он начал самостоятельно перегружаться и зависать. Я подумал, может криво стал "виндовз", переставил, причем пару раз и разные версии "винды". Не помогло. Вызвал специалиста гарантийного обслуживания. Ничего конкретного он не сказал, порекомендовал нести в сервис. Принес(вернее, привез) в сервис, там комп пробыл день, мастера киберпространства сообщили, что стоит "винда" от ноута, потому идет конфликт драйверов, встроенных в нее с теми, что я устанавливаю с дисков от системного блока. Хорошо, думаю. Переставил еще раз винду, сначала ХР, потом висту, все равно машина непредсказуемо перегружается, при этом, естественно теряются результаты работы. Результаты такие:
С момента покупки прошло уже 15 дней, из них фактически компьютер стабильно не работал ни дня. Насколько я понимаю, по закону я могу:
1. Обменять свой комп на точно такой же или другой с урегулированием вопроса разницы цен.
2. Потребовать деньги за доставку компьютера к месту ремонта
3. Просто забрать за него деньги + деньги за доставку.
Так?
Вопрос такой кроме того: у меня ИП, и этот компьютер не что иное как средство производства. Естественно, что эта ситуация помешала выполнить мне "запечатленные" в договоре с заказчиком обязательства, те работу. Могу ли я ссылаться на вину санрайза, если мои отношения с заказчиком оговорены договором, с конкретными сроками? Ведь заказчик по отношению ко мне тоже потребитель ;)
Предположим, что он выкатывает мне неустойку за невыполнение условий договора, могу ли я потребовать у санрайза выплаты этой неустойки? Ведь причина в неработающем компьютере.
С уважением
