Вопрос о возврате неисправного ноутбука
25 октября 2007 года я приобрела в магазине "Flash Computers" ноутбук Toshiba Satellite X200-15K.
15 февраля 2008 года при включении ноутбука была следующая картина:горят индикаторы, стандартные при загрузке, далее запрос к дисководу, но не происходило инициализации BIOS, экран соответственно чёрный.
С данной проблемой я обратилась 26 февраля 2008 года в авторизованный сервисный центр «MICROCOMP» по адресу ул. Бакунинская, 32/36. Где в результате диагностики был выявлен дефект материнской платы и на данный момент необходима её замена, на которую по словам работников сервис центра необходимо 20 дней на поставку исправной платы и 40 дней на ремонт, т.е. в общей сложности 60 дней.
Поскольку у меня нет возможности ожидать столь продолжительное время (высокопроизводительный ноутбук, который мне необходим для работы, сервис центр мне предоставить не в состоянии), а также я не хочу впоследствии (при благополучном прохождении ремонта) пользоваться ноутбуком, стоимостью 2800$, который до окончания гарантийного срока сломался и подвергся ремонту, я бы хотела обменять данный ноутбук на исправный или расторгнуть договор купли/продажи при невозможности со стороны продавца обмены в соответствии со Статьёй 18 ЗоЗПП.
Продавцом, при заявлении данных претензий и просьбе о реализации моего права, указанного в Статье 18 ЗоЗПП, было выдвинуто требование о предоставлении не менее 4-х актов о выполнении ремонтных работ (т.е. необходимо, чтобы ноутбук починили в этот раз, а потом ещё подождать пока он сломается 3 раза) и только при этих условиях будет рассмотрена моя просьба.
Какие действия мне необходимо предпринять для решения вопроса об обмене/возврате?