Является ли отсутствие функции недостатком телефона?
Сужусь с продавцом сотового телефона. По делу назначена экспертиза.
В числе других перед экспертом поставлены вопросы о наличии в телефоне функции автоматического повторного набора, отраженной в Руководстве пользователя, и является ли отсутствие этой функции недостатком телефона.
Эксперт ответил, как я и предполагал, что функция автоматического повтороного набора в телефоне отсутствует. Однако меня сильно удивил его ответ на второй вопрос (привожу дословно):
"Являются ли обнаруженные качества телефона его недостатками, ответить не представляется возможным, т.к. обнаружено отсутствие функции, описанной в руководстве по эксплуатации, а именно автоматический повторный набор. Необходимо заметить, что данная функция может быть добавлена в аппарат в результате обновления программного обеспечения аппарата, кроме того, возможное изменение технических характеристик телефона оговорено производителем в руководстве по эксплуатации стр.5"
На стр.5 Руководства, в разделе "Уведомление об авторских правах на программное обеспечение", действительно написано: "Технические характеристики и функции телефона могут быть изменены без уведомления." Неужели это означает, что производитель может как угодно урезать функционал товара, не уведомляя об этом потребителя, и остаться при этом безнаказанным?
Можете ли посоветовать, что лучше предпринять на суде с таким заключением экспертизы?
Re: Является ли отсутствие функции недостатком телефона?
Цитата:
Сообщение от Slavich
На стр.5 Руководства, в разделе "Уведомление об авторских правах на программное обеспечение", действительно написано: "Технические характеристики и функции телефона могут быть изменены без уведомления." Неужели это означает, что производитель может как угодно урезать функционал товара, не уведомляя об этом потребителя, и остаться при этом безнаказанным?
Можете ли посоветовать, что лучше предпринять на суде с таким заключением экспертизы?
Думаю, что в данном случае имеет место не изменение технических характеристик, а недостоверная информация о товаре, что само по себе уже является достаточным для расторжения договора.
