Является ли отсутствие функции недостатком телефона?

[Slavich]

Сужусь с продавцом сотового телефона. По делу назначена экспертиза.
В числе других перед экспертом поставлены вопросы о наличии в телефоне функции автоматического повторного набора, отраженной в Руководстве пользователя, и является ли отсутствие этой функции недостатком телефона.
Эксперт ответил, как я и предполагал, что функция автоматического повтороного набора в телефоне отсутствует. Однако меня сильно удивил его ответ на второй вопрос (привожу дословно):
"Являются ли обнаруженные качества телефона его недостатками, ответить не представляется возможным, т.к. обнаружено отсутствие функции, описанной в руководстве по эксплуатации, а именно автоматический повторный набор. Необходимо заметить, что данная функция может быть добавлена в аппарат в результате обновления программного обеспечения аппарата, кроме того, возможное изменение технических характеристик телефона оговорено производителем в руководстве по эксплуатации стр.5"
На стр.5 Руководства, в разделе "Уведомление об авторских правах на программное обеспечение", действительно написано: "Технические характеристики и функции телефона могут быть изменены без уведомления." Неужели это означает, что производитель может как угодно урезать функционал товара, не уведомляя об этом потребителя, и остаться при этом безнаказанным?
Можете ли посоветовать, что лучше предпринять на суде с таким заключением экспертизы?

[vvzont]

На стр.5 Руководства, в разделе "Уведомление об авторских правах на программное обеспечение", действительно написано: "Технические характеристики и функции телефона могут быть изменены без уведомления." Неужели это означает, что производитель может как угодно урезать функционал товара, не уведомляя об этом потребителя, и остаться при этом безнаказанным?
Можете ли посоветовать, что лучше предпринять на суде с таким заключением экспертизы?

Думаю, что в данном случае имеет место не изменение технических характеристик, а недостоверная информация о товаре, что само по себе уже является достаточным для расторжения договора.

[Новенький]

Неужели это означает, что производитель может как угодно урезать функционал товара, не уведомляя об этом потребителя, и остаться при этом безнаказанным?

Конечно нет! Этот пункт (условие) договора ущемляет права (интересы) потребителя, поэтому является юридически ничтожным или недействительным. Производитель вправе только улучшить характеристики, либо увеличить функциональные возможности. По поводу перепрошивки (чтобы эта функция появилась) - это уже ремонт. К тому же бывают случаи, что с перепрошивкой телефона появляются новые дефекты (производитель модернизируя программу вносит новые ошибки в уже отлаженные части кода).

[sapsucker]

Бесплатный хостинг - надежней: http://www.h100.ru