Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать в следующей ситуации:
Заказали кухню, оформили договор по которому:
Дата изготовления заказа - 25 февраля 2008г.
Отгрузка гарнитура происходит только после полной оплаты.
После получения извещения Покупатель согласовывает с продавцом точную дату и время доставки и монтажа.
А так же:
В случае задержки сроков передачи гарнитура покупателю по вине продавца продавец выплачивает 0,1% от суммы настоящего договора за каждый день просрочки, но не более 10%.
23-го февраля сообщили о готовности гарнитура, 24-го его оплатили 100%. Договоились о доставке на 1 марта. 1-го по вине продавца дотавки не было, общели 2-го. Тоже не было.
Доставили 3-го марта (о том, что отменили ранее договоренную достаку, даже не предупредили, т.е. сидим дома и ждем доставки 3 дня подряд). Комплект привезли не полностью (не хватает полок, сушки и мелочей). Обещают доставить на неделе.
Можно ли как-то потребовать компесацию за задержку доставки (того что уже доставили и того что обещают доставить), если дата и время доставки оговаривалась устно. Ведь в какой конкретно день привезут недостающие полки - точно не сообщили..
Что вообще можно сделать в такой ситуации? И потом смущает 0,1% в договоре, разьве это корректно?
И еще одно. То что привезли - установили, за отдельные работы по монтажу, которые идут как дополнитльные, взяли деньги (по прейскуранту фирмы), но на мои требования написать квитанцию ничего не выписали. А ведь в эту сумму входила установка и подключение стиральной машины...
Первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией и не представляю что делать.
