Как переломить ситуцию на потребительском рынке
Судя по отчетам СПРФ, Роспотребнадзора и других организаций связанных с потребительским рынком ситуация достаточно печальная
Нарушения прав и интересов потребителей не уменьшается, судебная защита связана с большими трудностями,нервами и потерей времени и поэтому неэффективна.
несмотря на совершенствование закона ЗоПП потребитель все равно остается один на один с покупателем на стороне которого деньги специалисты, грамотные юристы, маркетинг и т.д.
Как переломить ситуацию?
СПРФ предлагает создание общероссийской сети информационно-консультационных центров, которые помогали бы потребителям грамотно защищать свои права. Очень хорошо. Дай бог, чтобы реализация этого проекта не замерла где то на пол-пути.
Но все равно здесь идет речь о том что уже конфликт между продавцом и потребителем произошел и стороны спорят и отстаивают свои интересы.
А ведь лучше чтобы таких конфликтов было все меньше и меньше.
Если я положил деньги в банк на депозит и банк рухнул то я получу компесацию в любом случае. Почему? Потому что все банки делают отчисления в фонд страхования вкладов. И хотя банкам это не нравиться они подчиняются закону.
А если такую схему спроецировать на торговлю. Все магазины делают отчисления в общественный фонд, например в размере 0,1% от выручки и эти деньги идут
по первых на удовлетворения законных интересов потребителей
во вторых общественные организации получили бы мощную финансовую поддержку, что позволило бы создавать такие организационные структуры, которые позволили уменьшить количество нарушений на потребительском рынке на порядок и каждое нарушение воспринималось как ЧП
в третьих если мы говорим о гражданском обществе, которое подрузамевает создание множества общественных организаций и они осуществляют в том числе и контроль за властью то такие организации не должны состоять из 2 компьюторов, трех столов и одного телефона и держаться на энтузиазме нескольких человек.
В конце концов весь бизнес завязан на продаже товара или услуге конкретному потребителю. Значит вполне логично если в цене этого товара или услуги будет забита очень незначительная часть, которая страхует потребителя при возникновении каких либо проблем.
Если возникнут возражения что есть государственная организация Роспотребнадзор, которая должна выполнять вышеизложенные функции на деньги полученные из бюджета (т.е налогоплательщиков) то во первых это государственная организация и поэтому выполнение функции по защите рядового потребителя ею делается не совсем эффективно.
во вторых законодатель связал действия Роспотребнадзора многими ограничениями ( чтобы снизить коррупционный барьер) И я считаю совершенно справедливо. Первый шаг сделан. Но надо сделать и второй, вполне логичный шаг. Обеспечить общественным организациям по защите прав потребителей возможность контроля, регулирования, взаимодействия со всеми сторонами, присутствующими на потребительском рынке.
Давайте выскажемся по этому поводу и если сама концепция не будет вызывать обоснованных возражений то можно будет подумать над конкретными законодательными инициативами.
Re: Как переломить ситуцию на потребительском рынке
Лев Эдуардович, Генрих только развил Вашу мысль ;-).
Государство может эффективно регулировать подобные вопросы только тогда, когда оно в них не вмешивается. Дело государства - создать адекватную судебную систему, благоприятные и одинаковые для всех условия ведения бизнеса, подобные же условия для общественных организаций. А все остальное сделает свободная конкуренция.
Поборы под любым предлогом ведут только к коррупции, репрессии - к ухудшению экономической ситуации, усиление некомпетентного государственного "регулирования" - к диктатуре и тем самым расстрелам.
