Жена купила сапоги в "ЦентрОбувь". Дошла в них до дома и поняла, что они ей совершенно не подходят: во-первых, натирают ногу, во-вторых, ноги в них преют из-за некачественных материалов, из которых сапоги изготовлены.
На следующий день ей было отказано в возврате денег за сапоги, так как на подошве (набойке), по словам продавца, есть следы того, что обувь носили.
Вопрос: возможно ли вернуть эти сапоги и забрать свои деньги и как это сделать грамотно?
