Локализация (руссификац) продукта и основание вернуть деньги

в наличие есть коммуникатор с сенсорным экраном и "виртуальной" клавиатурой
http://www.iphones.ru/wp-content/upl...tsearching.jpg
клавиатура не доступна в кирилице (принципиально-дополнительно не скачивается и не устанавливается)

есть ли основания вернуть деньги? (уточню-если бы речь шла об обычной клавиатуре-то спасла бы гравировка или покупка новой клавиатуры)

В данном случает русский язык не поддерживается производителем
Очень интересует как такой продукт был сертифицирован?

На какой пункт ссылаться?
ах да
куплена в оф магазине в Москве с чеком и всем остальным

Это iPone ?

Вам при покупке была предоставлена информация о том, что "русский язык не поддерживается производителем", а также что "клавиатура не доступна в кирилице (принципиально-дополнительно не скачивается и не устанавливается)" ?

Информация о потребительских свойствах товара предоставляется в документации (Инструкции по эксплуатации), прилагаемой к товару.

Что написано в "Инструкции по эксплуатации" по поводу кириллицы ?

фото иФон-привел для наглядности
речь идет об iPod touch
продавцы даже не заикнулись
покупка была совершена в первый день продаж девайса на территории России
товар был упакован (запаян) в полиэтилен
документы были внутри

А Вы спрашивали о русификации?
Инструкцию просили показать?
Сертификация даётся на предмет соответствия изделия Российским ГОСТам.
Скорее всего, там про русификацию ничего не сказано.

о руссификации я не спрашивал
в торговом зале на демо-образце не проверял

в принципе для меня естесственно, что продажа в России с русскими буквами

это как если бы вы купили ноутбук, к примеру, а у него га клавишах вдруг не оказалось русских букв

Цитата:

Сообщение от Владимир Алтенгоф

о руссификации я не спрашивал
в торговом зале на демо-образце не проверял

в принципе для меня естесственно, что продажа в России с русскими буквами

это как если бы вы купили ноутбук, к примеру, а у него га клавишах вдруг не оказалось русских букв

Но это не недостаток, согласно определению ЗоЗПП.

а необходимость продавать на территории России товар с русским языком-разве нет такого требования к товару?

Цитата:

Сообщение от Владимир Алтенгоф

а необходимость продавать на территории России товар с русским языком-разве нет такого требования к товару?

А что значит "с русским языком"?
Инструкция должна быть на русском языке.
Русифирации меню не ЗоЗПП не требует.

На территории РФ продаются, например, НЕрусифицированные книги, предназначенные для изучения иностранного языка.

Аналогично можно использовать приобретённый Вами девайс.

Цитата:

А что значит "с русским языком"?

значит производителем предусмотрена функция записи заметок (контактов)
но на территории России товар поставляется что эта функция работает без кирилицы
не уверен, но цитата с одного сайта
"по российским законам, поставка или продажа продукта не локализованного для России запрещена, подобный продукт является контрафактным и не может присутствовать на полках магазинов".

Цитата:

Сообщение от Владимир Алтенгоф

Цитата:

А что значит "с русским языком"?

значит производителем предусмотрена функция записи заметок (контактов)
но на территории России товар поставляется что эта функция работает без кирилицы
не уверен, но цитата с одного сайта
"по российским законам, поставка или продажа продукта не локализованного для России запрещена, подобный продукт является контрафактным и не может присутствовать на полках магазинов".

Локализация для России и Русификация - понятия НЕ тождественные.