Локализация (руссификац) продукта и основание вернуть деньги

[Владимир Алтенгоф]

в наличие есть коммуникатор с сенсорным экраном и "виртуальной" клавиатурой

клавиатура не доступна в кирилице (принципиально-дополнительно не скачивается и не устанавливается)

есть ли основания вернуть деньги? (уточню-если бы речь шла об обычной клавиатуре-то спасла бы гравировка или покупка новой клавиатуры)

В данном случает русский язык не поддерживается производителем
Очень интересует как такой продукт был сертифицирован?

На какой пункт ссылаться?
ах да
куплена в оф магазине в Москве с чеком и всем остальным

[Yurij]

Это iPone ?

Вам при покупке была предоставлена информация о том, что "русский язык не поддерживается производителем", а также что "клавиатура не доступна в кирилице (принципиально-дополнительно не скачивается и не устанавливается)" ?

Информация о потребительских свойствах товара предоставляется в документации (Инструкции по эксплуатации), прилагаемой к товару.

Что написано в "Инструкции по эксплуатации" по поводу кириллицы ?

[Владимир Алтенгоф]

фото иФон-привел для наглядности
речь идет об iPod touch
продавцы даже не заикнулись
покупка была совершена в первый день продаж девайса на территории России
товар был упакован (запаян) в полиэтилен
документы были внутри

[glasniy]

А Вы спрашивали о русификации?
Инструкцию просили показать?
Сертификация даётся на предмет соответствия изделия Российским ГОСТам.
Скорее всего, там про русификацию ничего не сказано.

[Владимир Алтенгоф]

о руссификации я не спрашивал
в торговом зале на демо-образце не проверял

в принципе для меня естесственно, что продажа в России с русскими буквами

это как если бы вы купили ноутбук, к примеру, а у него га клавишах вдруг не оказалось русских букв

[glasniy]

о руссификации я не спрашивал
в торговом зале на демо-образце не проверял

в принципе для меня естесственно, что продажа в России с русскими буквами

это как если бы вы купили ноутбук, к примеру, а у него га клавишах вдруг не оказалось русских букв

Но это не недостаток, согласно определению ЗоЗПП.

[Владимир Алтенгоф]

а необходимость продавать на территории России товар с русским языком-разве нет такого требования к товару?

[glasniy]

а необходимость продавать на территории России товар с русским языком-разве нет такого требования к товару?

А что значит "с русским языком"?
Инструкция должна быть на русском языке.
Русифирации меню не ЗоЗПП не требует.

[Yurij]

На территории РФ продаются, например, НЕрусифицированные книги, предназначенные для изучения иностранного языка.

Аналогично можно использовать приобретённый Вами девайс.

[Владимир Алтенгоф]

А что значит "с русским языком"?

значит производителем предусмотрена функция записи заметок (контактов)
но на территории России товар поставляется что эта функция работает без кирилицы
не уверен, но цитата с одного сайта
"по российским законам, поставка или продажа продукта не локализованного для России запрещена, подобный продукт является контрафактным и не может присутствовать на полках магазинов".

[glasniy]

А что значит "с русским языком"?

значит производителем предусмотрена функция записи заметок (контактов)
но на территории России товар поставляется что эта функция работает без кирилицы
не уверен, но цитата с одного сайта
"по российским законам, поставка или продажа продукта не локализованного для России запрещена, подобный продукт является контрафактным и не может присутствовать на полках магазинов".

Локализация для России и Русификация - понятия НЕ тождественные.