Можно ли вернуть-обменять диван - если он не влез в дверь.
Добрый день.
Прочитал все "околодиванные" темы в этой ветке форума, но на свой вопрос ответ не нашел. Поэтому прошу ответить на него.
Итак ситуация следующая:
Мама купила диван и одно кресло по образцу в торговом зале (то биш на заказ).
При покупке, продавец спросила маму насчет ширины дверей, мама (поскольку человек дотошный) дома зарисовала планировку прихожей, межкомнатных дверей (но правда, забыла указать размер входной двери) и предупредила, что квартира малогабаритная! Продавец сказала, что диван, наверное смогут пронести при доставке.
Мама полностью оплатила диван (за искллючением доставки) и стала ждать. На этой неделе в срок позвонили, и договорились о доставке, но когда привезли диван, то не грузчики не смогли пронести его во входную дверь.
Поэтому диван даже физически она не смогла забрать (не оставлять же его на лестничной клетке) - соответственно акты никакие не подписывались.
В договоре - указано, что в случае возврата товара взимается неустойка (что-то в районе 30% или даже 50% + стоимость обивки).
Теперь вопрос, можно ли обменять этот диван по статье 25 ЗоЗП без потери денег? Так как диван надлежащего качества, но использовать его нет возможности (диван является типовым - то есть размеры были уже предложены изготовителем)
На этом форму нашел такую цитату:
Цитата:
Вопрос неоднозначный. В перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар... записано "Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) "
Так вот. большинство юристов и судов полагают, что это ограничение на отдельные предметы мебели не распространяется, а только на указанное в скобках.
Однако для обмена необходимо соблюдение условий прописанных в ст. 25 закона "О ЗПП"
Попытайтесь. Текст закона, образец заявления есть на сайте.
Послезавтра я с мамой поеду в магазин и будем пробовать договариваться насчет обмена на диван, который просто влезет во входную дверь.
Как построить свой разговор? Подготовить ли заранее заявление? И есть ли ссылки на преценденты, когда юристы "мебель бытовую (мебельные гарнитуры и комплекты)" трактовали в узком смысле этого понятия?
