В гипермаркете над кассой висит табличка "экспресс касса максимум 5 покупок". Стоит очередь и у всех огромные телеги товара. Что я могу сделать что бы исправить ситуацию? Я не хочу стоять 2 часа с 3 покупками!!!!
Вид для печати
В гипермаркете над кассой висит табличка "экспресс касса максимум 5 покупок". Стоит очередь и у всех огромные телеги товара. Что я могу сделать что бы исправить ситуацию? Я не хочу стоять 2 часа с 3 покупками!!!!
хороший вопрос:)) я так считаю, для начала поговорить с адм. гипермаркета... :mrgreen:
Это перед экспресс-кассой очередь?Цитата:
Сообщение от Владиммир
И в очереди покупатели с большим, чем 5, числом покупок?
Ну, тут сложно предъявлять претензии, так как, на мой взгляд, все ограничения по числу покупок и обслуживанию в той или иной кассе незаконны!
Можно потребовать убрать табличку с незаконным ограничением.
Стандартный совет:
Накажите торгашей рублём !
Купите бутылку пива в ларьке на улице БЕЗ очереди !
З.Ы. В НЕКОТОРЫХ гипер-(супер-)маркетах кассы "3-5 покупок" отделены от зала загородкой с узкими проходами, через которые к кассе может пройти ТОЛЬКО покупатель с ручной корзиной.
Почему незаконное ограничение?Цитата:
Сообщение от glasniy
Примерные правила работы предприятия розничной торговли и Основные требования к работе мелкорозничной торговой сети
п.39 В зале самообслуживания рекомендуется устанавливать специальные кассы для расчеты за покупки, состоящие из одного - двух предметов.
Но никто не вправе запретить потребителю оплатить в данной кассе большее число покупок!Цитата:
Сообщение от Блинда Мейс
Вот я думаю, что если бы перед данными кассами (с ограничением кол-ва покупок) стоял сотрудник магазина, и вежливо предлагал бы пройти Клиентам у кого большее кол-во покупок, в другую кассу...или опять же делать проход такой, чтобы с не ручными корзинами туда не пройти...
А стоит ли писать в жалобную книгу???
В книгу отзывов и предложений обычно заносят сообщения о нарушениях. Какое именно Ваше право было нарушено продавцом, о чем бы Вы хотели ему сообщить и получить информацию о принятых мерах?Цитата:
Сообщение от Владиммир
В любом, случае жалобная книга, это средство для того чтобы Вам дали оф. письменный ответ...
На кого жаловаться то? На покупателей, которые с кучей покупок в экспресс-кассу стоят?Цитата:
Сообщение от Владиммир
На старшего кассира, который допускает такое безобразие.Цитата:
На кого жаловаться то?
Если они (администрация) повесели табличку, то они же и должны следить чтоб это исполнялось, какими методами они этого добьются...уже совсем другая история...