Ю.Лужков просит совета у председателя МОЗП Н.Головковой
Юрий Лужков, у которого эта идея (введения обязательной сертификации-Е.М.), похоже, тоже давно вызревала, решил заручиться поддержкой председателя Московского общества защиты прав потребителей Надежды Головковой. «Как вы считаете, обязательна ли сертификация центров обслуживания?» -- обратился он к представителю клиентского сообщества. Но та отметила, что сейчас основной проблемой для столичных автомобилистов является не столько качество услуг техсервисов, количество претензий к которому за последние два года значительно снизилось, сколько их «своевременность и доступность».
Подробнее - http://www.vremya.ru/2008/75/51/202877.html