возврат обуви

такая ситуация - купила зимние сапоги, когда мерила, было все отлично.
но на следующий день пока дошла в них до работы - чуть не умерла - жмут по всей поверхности ноги (.
вот теперь объясните мне - вернут ли мне деньги, либо обменяю на другую модель? при условии, что я уже 2 раза одела сапоги? они конечно в товарном виде, но видно конечно что их раз одели..

По ст. 25 обменять можно только при доброй воле продавца. Но может быть зацепкой. что указанный размер обуви не соответствует нормам. Но для этого нужна экспертиза.