переустановка металлической двери

Здравствуйте. Хотелось бы получить консультацию по следующей проблеме:
установили с мужем в квартире новую входную металлическую дверь взамен старой деревянной. После установки на руках остался договор и акт о сдаче работ.
После того, как дверь установили, соседка написала заявление с претензией, что наша дверь закрывает ей выход. Пожарный инспектор вынес предписание - дверь убрать (поставить либо как стояла старая дверь с открываением во внутрь, либо в наружним открываением, только на правую сторону).
Вопрос: имеем ли мы право обязать фирму, которая продала и установила нам дверь с нарушением ППБ (они даже не предупредили о том, что дверь так устанавливать нельзя) заменить/переустановить дверь бесплатно/со скидкой
Просто цена вопроса - минимум 10000 рублей. :(

Здравствуйте, Анна LV!
Насколько я вижу ситуацию, не фирма виновата в том, что установила дверь, а Вы виноваты тем, что пользуетесь ею... Если Вы поставили дверь, закрыли её и сами уехали за границу, например, то, видимо, к Вам и претензий нет. Кстати, точему старая дверь открывалась во внутрь? Обычно двери открываются наружу. Опишите Ваш случай подробнее.

по проекту старая дверь открывалась во внутрь.
Приехал мастер устанавливать новую дверь и говорит - у вас будет дверь открываться так-то и так-то (на соседей). Мы головой кивнули, мы даже не знали про эти правила пожарной безопасности (знали бы..). Причем соседка видела, как и каким образом дверь устанавливают и заявила о своем намерении идти жаловаться только после установки.
Просто дело в том, что установку двери мы доверили профессионалам, они же не предупредили о возможном нарушении (хотя они же не первый год занимаются этим, наверняка были же случаи)
В общем, дверь нам по-любому предется переустанавливать. Просто хочу выячнить, может ли мы сделать это за счет фирмы-продавца.

А чем именно Ваша дверь мешает соседке. Например, у меня на лестничной клетке у всех установлены вторые металлические дери открывающиеся наружу. Все довольны, проблем нет...

тем, что когда дверь открывается на 150 градусов она задевает ее дверной проем. Соседку понять можно, она не о правилах пожарной безопасности забоится (сама их нарушает, храня в общем коридоре мебель -правда уже убрала), а это элементарная старческая зависть. Пожарный инспектор, который пришел к нам по ее жалобе, сказал, что "почти у всех металлические двери стоят с нарушениями, но мы ходим, только когда есть жалоба от соседей, иначе бы вся Москва начала двери переустанавливать".
Короче, официально, наша дверь закрывает эвакуационный путь соседям. Вот.

Анна LV, интересная ситуация.... насколько мне известно двери эвакуационные по правилам должны открываться от себя а не на себя, давите на это....

Претензии установщикам двери можно будет предъявить только в случае, если они при установке или изготовлении двери на соблюли ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ требования.

Цитата:

это элементарная старческая зависть

Анна LV, Вы не имея на руках разрешения на перепланировку не имели права устанавливать металлическую дверь, да еще и с грубейшими нарушениями.
Анна LV, дверь устанавливали шабашники или фирма?

Фирма

Анна LV,
ИМХО: на исполнителя повесить не удастся. Так что за свой счет.

Обратитесь письменно в пожарную инспекцию с требованием указать, на основании какой статьи какого закона Вам было выписано предписание.
Внимательно прочитайте требования, которые Вы якобы нарушили.
Если будет что-то типа "запрещается загораживать проход", пишите заявление с требованием отменить предписание, так как проход не загораживаете, дверь больше чем на 45 градусов не открываете, доказательства иного отсутствуют.

masum5, двери нельзя устанавливать таки образом, которым установлена дверь у Анна LV.

Цитата:

Фирма

Уже легче. Надо взять у пожарников предписание, а затем предъявить претензию исполнителю. И еще вопрос по перепланировке разрешите.