Возврат коммуникатора-мобильного телефона
11.07.07 я приобрела вмагазине по договору купли-продажи Коммуникатор rover PC М5 gray стоимостью 7790юВ соответсвтии со ст. 4 Закона РФ " О защите прав потребителей" Согласно информации в гарантийном талоне срок гарантии составляет 12 месяцев. Однако начале эксплуатации в товаре проявился дефект:- при входящем звонке кнопка ответа переодически не срабатывает, таким образом не получается ответитьна входящий вызов. - телефон сомопроизвольно выключается. -переодически телефон перестает ловить сеть после пропущенного вызова все входящие вызовы не принимаются. В связи с этим товар был передан на экспертизу в ООО "Эльсервис" наряд-заказ №43910 от 18.07.2007. ООО "Эльсервис" передал телефон в Авторизованный Сервисный центр " Алиса-Сервис". 03.08.2007 я получила акт проверки технического состояния о том, что изделие исправно. С данным заключением не согласна , так как уже на момент выдачи ( при проверки телефона) я обнаружила , что дефект не устранен. В соотв. с п.1 ст. 18 Закона " О защите пррав потребителей" . Прошу заменить на такой же товар другой марки ( модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течении 7 дней с момента предьявления претензии. Готова предоставить товар для проведения качества только при условии моего присутствия о времени и месте прошу сообщить письменно. Претензию отнесла в магазин, мне ее подписал директор магазина, но ответа так и не последовало. Могу ли я обратиться повторно или лучше сразу подать в суд? Подскажите что делать? Может я не правильно составила претензию?
