сканер HP G2710

Здравствуйте. Проблема в следующем:

Имеется дома этот сканер и ноутбук фирмы "Rover". Проблема в том что у них одинаковые разъемы питания, и "по счастливой случайности" в разъем сканера (12В) засунули питание от ноута (18В). Как вы понимаете сканер сканировать перестал, хотя его лампа прекрасно горит и двигается сканирующая часть. Внешне никаких повреждений не имеется и без подключения к ПК данную неисправность обнаружить не получится.

Сканер был куплен 5 мая этого года, т.е. еще не прошло и двух недель...

Что посоветуете? Вроде как вина наша, но как сделать так чтобы об этом никто не узнал...? С чем кроме сканера идти в магазин, с кем разговаривать, что требовать? Что делать если откажут вернуть деньги или обменять на другой товар?

Кстати, еще один момент. Фирма "HP" гарантию не делает и не вкладывает в коробку. Сказали что её нужно оформлять через интернет. Нужно ли её оформить перед походом в магазин?

Очень нужна ваша помощь.

Здраствуйте, pkzomb!

Цитата:

Сообщение от pkzomb

Вроде как вина наша, но как сделать так чтобы об этом никто не узнал...?

Ответ очевиден: никому об этом не говорить. Зачем позорить своё доброе имя?
Разве оно стоит не более 100 у.е.?

Цитата:

Ответ очевиден: никому об этом не говорить.

А какже экспертиза? Или в течении двух недель они примут товар спокойно, без экспертизы?

Вот именно потому, что экспертиза будет, ничего говорить не нужно дабы не срамиться по причине своей маргинальной алчности. Напомню, что если экспертиза признает отсутствие вины изготовителя/продавца, то Вы будете обязаны возместить расходы на её проведение.

афтар - убей себя ап стену

Re: сканер HP G2710

Цитата:

Сообщение от pkzomb

Здравствуйте. Проблема в следующем:

Имеется дома этот сканер и ноутбук фирмы "Rover". Проблема в том что у них одинаковые разъемы питания, и "по счастливой случайности" в разъем сканера (12В) засунули питание от ноута (18В). Как вы понимаете сканер сканировать перестал, хотя его лампа прекрасно горит и двигается сканирующая часть. Внешне никаких повреждений не имеется и без подключения к ПК данную неисправность обнаружить не получится.

Сканер был куплен 5 мая этого года, т.е. еще не прошло и двух недель...

Что посоветуете? Вроде как вина наша, но как сделать так чтобы об этом никто не узнал...? С чем кроме сканера идти в магазин, с кем разговаривать, что требовать? Что делать если откажут вернуть деньги или обменять на другой товар?

Кстати, еще один момент. Фирма "HP" гарантию не делает и не вкладывает в коробку. Сказали что её нужно оформлять через интернет. Нужно ли её оформить перед походом в магазин?

Очень нужна ваша помощь.

Браво! Браво! Браво!
Чудненько!
Скопировал себе, для иллюстрации Потребительского Экстремизма.
Мошенничество в чистом виде.
Но!!! ... Главное!!! ...
Весьма и весьма интересно какова будет реакция аминистрации сайта? И будет ли?

Цитата:

Но!!! ... Главное!!! ...
Весьма и весьма интересно какова будет реакция аминистрации сайта? И будет ли?

Участник форума Friend достаточно объективно назвал данное явление "маргинальной алчностью". Я придерживаюсь того же мнения. Но советовать недобросовестному человеку, будь он потребителем или продавцом, быть честным - особого смысла не вижу.
Кстати, Subzero, почему же вы с такой же помпой не отреагировали на явное нарушение прав потребителя?

Цитата:

Фирма "HP" гарантию не делает и не вкладывает в коробку. Сказали что её нужно оформлять через интернет

:?

а причем здесь НР?

гарантию продавец дает и в любом случае не меньше чем производитель.

Re: сканер HP G2710

Цитата:

Сообщение от pkzomb

Здравствуйте. Проблема в следующем:

Имеется дома этот сканер и ноутбук фирмы "Rover". Проблема в том что у них одинаковые разъемы питания, и "по счастливой случайности" в разъем сканера (12В) засунули питание от ноута (18В). Как вы понимаете сканер сканировать перестал, хотя его лампа прекрасно горит и двигается сканирующая часть. Внешне никаких повреждений не имеется и без подключения к ПК данную неисправность обнаружить не получится.

Сканер был куплен 5 мая этого года, т.е. еще не прошло и двух недель...

Что посоветуете? Вроде как вина наша, но как сделать так чтобы об этом никто не узнал...? С чем кроме сканера идти в магазин, с кем разговаривать, что требовать? Что делать если откажут вернуть деньги или обменять на другой товар?

Кстати, еще один момент. Фирма "HP" гарантию не делает и не вкладывает в коробку. Сказали что её нужно оформлять через интернет. Нужно ли её оформить перед походом в магазин?

Очень нужна ваша помощь.

Тут только ремонт за Ваги денежки, т.к. на 100% вина потребителя!!!!

продавец то не знает, а клиент умолчит ибо 100 баксов это 100 баксов :)

а совесть в это тяжелое время надо прятать подальше