Вид для печати
Доброе время суток!
Слышал, что можно подать требование в СЦ на выдачу документов, по которым в магазине можно взять другой такой же товар (монитор), если 30 дней в ремонте находится.
Вопросы:
1-е, в каком месте законов это написано?
2-е, складываются ли сроки нескольких последовательных неудачных ремонтов?
3-е и главное, входят ли в эти 30 дней выходные и праздники?
Сергей
А Вы поконкретнее скажите, о чём ведёте речь...
Требовать замены монитора можно, если...
а) Недостаток был обнаружен и потребитель обратился с претензией в течение 15 дней с момента покупки,
б) в товаре НЕОДНОКРАТНО устранялись недостатки, вследствие этого не было возможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней (календарных).
в) имело место нарушение установленных ЗоЗПП сроков устранения недостатков товара;
г) в товаре обнаружен СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток согласно его определению в преамбуле ЗоЗПП.
Я про пункт б). Значит выходные учитываются, это хорошо.
Я только не смог найти место в законе, где это прописано. В статье 27 ЗПП конкретных сроков нет.
Просьба помочь найти!
Сергей
Это есть в ст. 18 ЗоЗПП.
А ст. 27 тут ни причём, она про услуги!
Устранение недостатков по гарантийным обязательствам - это НЕ УСЛУГА.